1. Quem somos
Esta plataforma é operada por Plura Tecnologia Ltda., e Samba Tech S.A. Juntas, desenvolvemos e mantemos a CDL IA, a inteligência artificial oficial do Sistema CNDL, voltada para apoiar empresários e suas equipes na gestão de seus negócios.
2. Informações que coletamos
- Dados fornecidos por você: informações inseridas ao interagir com nossos agentes de IA, como perguntas, mensagens ou dados de cadastro.
- Informações de uso: padrões de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, idioma, data e hora de acesso.
- Comentários e feedbacks: dados enviados ao deixar avaliações ou observações na plataforma.
- Cookies e tecnologias similares: utilizados para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e coletar dados estatísticos.
3. Como usamos suas informações
- Para fornecer, operar e aprimorar nossos serviços.
- Para personalizar a experiência de uso e oferecer suporte técnico.
- Para enviar comunicações relevantes e atualizações (com seu consentimento).
- Para garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
Base legal: O tratamento de dados ocorre com base no consentimento, execução de contrato, interesse legítimo e/ou cumprimento de obrigações legais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
4. Compartilhamento de informações
- Com equipes internas da Plura e Samba Tech, responsáveis por suporte e desenvolvimento.
- Com parceiros de tecnologia e análise de dados, mediante obrigações contratuais de confidencialidade.
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requerimento legal.
- Em caso de transferência internacional, garantimos a adoção de salvaguardas adequadas à proteção dos dados.
5. Segurança dos seus dados
Adotamos práticas e tecnologias como criptografia, controle de acesso, monitoramento e auditoria para proteger suas informações. Ainda assim, nenhum sistema é infalível, e não podemos garantir segurança absoluta na internet.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
- Retirar o consentimento ou solicitar limitação de uso.
Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, coletar estatísticas e oferecer conteúdo relevante. Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser modificada a qualquer momento. Notificaremos os usuários por meio desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
9. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade devem ser enviadas para:
📧 [email protected]
